CRM Российская практика эффективного бизнеса Издательство: 1С-Паблишинг, 2008 г Твердый переплет, 374 стр ISBN 978-5-9677-1006-3 Тираж: 3000 экз Формат: 70x100/16 (~167x236 мм) инфо 9635j.

Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и испоаъдхкльзования CRM-технологий, авторы дают ответы на основные вопросы о построении клиентоориентированной компании Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1С:CRM" Авторы А Кудинов М Сорокин Е Голышева.



Цена: 63 р.